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ANDALEMEXICO TERMINOS Y CONDICIONES

Generales

Andalemexico actúa únicamente como intermediario o agente de ventas de proveedores de viajes o aceptando reservaciones de Hoteles, Tours, Vuelos, etc.

Términos y Condiciones de Andalemexico

Todas las reservaciones hechas y confirmadas están sujetas a los términos y condiciones que a continuación se mencionan. Al usar el sitio, usted automáticamente queda responsable de leer y comprender estos términos. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o remover partes o todos los términos en cualquier momento. Por favor, consultar periódicamente los Términos y Condiciones. Queda en su total responsabilidad actualizar y conocer estos cambios.

Depósitos

Para confirmar una reservación aérea, el pago debe efectuarse dentro de los primeros (2) días. Para confirmar una reservación de Hotel, Tour o Paquete vacacional, se deberá realizar un depósito de US$300 por persona dentro de los primeros (7) días después de la recepción de nuestra oferta. Los depósitos se realizan por transferencia bancaria. Al recibir su depósito se les notificará por correo electrónico o en su defecto por vía telefónica. Les informamos que ninguna reservación puede ser confirmada sin previo depósito.

Últimos Pagos

El tiempo límite para realizar el último pago es de 60 días antes de la salida del tour o 30 días antes de su llegada al Hotel. Si ha hecho una reservación dentro de los 60 días antes del Tours o los 30 días antes de su llegada al Hotel, deberá liquidar el total al momento de la reserva. En caso de incumplimiento en el pago total a los 30 días antes de la fecha del viaje, automáticamente se le notificará de cancelada y estará sujeta a los cargos mencionados en la siguiente cláusula.

Cancelaciones y Cambios por parte del Cliente

Si el cliente desea cancelar una reservación, ésta deberá ser por escrito y dirigida con atención a Andalemexico Tours S.A. de C.V. . Cualquier cancelación y cambio en las reservaciones, deberán hacerse de Lunes a Viernes de 10 am a 6 pm tiempo de México. Se aplicará reembolso total menos los US$300 y los cargos correspondientes: Menos de 60 dias previos al viaje, cargo del 25% del valor de la reservación; 45-60 dias previos al viaje, cargo de 50% del valor de la reservación; 30-45 dias previos al viaje, 75% del valor de la reservación; 0-30 dias previos al viaje, cargo del 100% del valor de la reservación. Los Tours ofrecidos por Andalemexico Tours S.A. de C.V. se venden como paquetes, por consiguiente lamentamos informarle que no se reembolsarán noches de hoteles, alimentos, tours, transportaciones terrestres u otros servicios no utilizados. En caso de reservación de Hotel: TODAS las cancelaciones y cambios están sujetos a las políticas de cancelación de los hoteles, las cuales varían según hotel y por consiguiente puede haber cargos de una o dos habitaciones con sus impuestos y cargos por servicio respectivos, más US$25 por parte de Andalemexico, siempre y cuando se hagan dentro del período de tiempo requerido.

Cancelaciones por parte de Andalemexico

Andalemexico se reserva el derecho de cancelar cualquier Tour previa notificación 30 días antes de la fecha de salida. Si nos vemos forzados a cancelar un tour debido a causas y condiciones de fuerza mayor, nos limitamos a rembolsar únicamente el costo del Tour. Andalemexico no se responsabiliza por pérdidas financieras de cargos impuestos por las aerolíneas del costo total o parcial de boletos no reembolsables. Es nuestro más sincero deseo el de poder operar todos los tours ofrecidos, por consiguiente las cancelaciones por parte de Andalemexico son efectos de último recurso. Aplica reembolsos con las limitaciones mencionadas anteriormente, esto libera a Andalemexico de cualquier otra responsabilidad no mencionada en este contrato.

Cambios por Andalemexico

Nos reservamos el derecho de realizar cualquier cambio al itinerario de cualquier Tour para bienestar, comodidad y seguridad de todos los miembros del grupo o por restricciones gubernamentales.

Seguros

Se les recomienda ampliamente adquirir un seguro de viajero antes de adquirir el tour.

Acerca de nuestros Tours

Nuestros Tours operan en sociedad con nuestros proveedores de servicios turísticos en México y el extranjero. Los miembros del grupo de un tour e suna interesante mezcla de gente de todo el mundo. Muchos de nuestros visitantes encuentran estos viajes como una oportunidad para hacer amistades con gente de diferentes culturas y nacionalidades, haciendo su viaje más interesante y divertido.

Requisitos Médicos para los Tours

Buena condición física y mental son esenciales para el disfrute del Tour. El cliente certifica que él / ella no tienen algún impedimento físico o mental que pueda poner en peligro su salud o la de otros en el Tour. Es muy importante que cualquier participante bajo condición medica o que necesite tratamiento médico regular o que pueda ser afectado por cualquier cambio en la altitud, actividad física, calor o frío, etc. lo notifique a Andalemexico previo al viaje.

Responsabilidad

Andalemexico notifica que todos los servicios turísticos ofrecidos en conexión con sus itinerarios son responsabilidad de Andalemexico o de nuestros tour operadores locales asociados y proveedores de servicios turísticos. Andalemexico actúa como agente del pasajero en materia de viajes por Tren, Autobús, Auto privado, Barco, Aéreo o cualquier otro medio y no asume responsabilidad alguna por accidente, pérdida, daños, retrasos, irregularidades u otros costos adicionales resultado de causas directas o indirectas de: Clima, falla de los medios de transporte que puedan alterar el itinerario, vacunas, huelgas, perturbaciones civiles, robos, regulaciones gubernamentales o cambios en la transportación u hospedaje más allá del control de Andalemexico. La compañía y sus propietarios no se hacen responsables de cualquier retraso, contratiempo, inconveniencia, gastos, irregularidad o daños causados por la negligencia o falta de cualquier compañía o individuo contratado en proveer estos servicios turísticos.

Dispensa y Atribución de Riesgo

El cliente debe saber que durante un tour en el que él / ella participa, acordado a través de Andalemexico y nuestros agentes asociados, algunos riesgos y peligros pueden aplicar. Como parte del pago del derecho de participar en estos tours y otras actividades acordadas a través de Andalemexico, el cliente debe haber leído y enterado de las cláusulas aquí estipuladas y asume los riesgos aquí mencionados bajo su propia responsabilidad. El cliente acepta no participar o hacer responsable a Andalemexico por acciones, causas de acciones, reclamaciones, deudas y demandas de cualquier tipo, de las que puedan ser producto de cualquier conexión con el tour o la participación en cualquiera de los servicios organizados para él / ella por Andalemexico, sus agentes o asociados. Los términos aquí estipulados servirán como dispensa y atribución de riesgo a los sucesores, administradores y ejecutivos del cliente de todos y a cada uno de los miembros d su familia, incluyendo cualquier menor que viaje con el cliente. El cliente certifica haber leído cuidadosamente y entendido los Términos y Condiciones aquí estipulados.

Como reservar y pagar a Andalemexico

El procedimiento para hacer uso de nuestros servicios y pago de estos se mencionan a continuación: Andalemexico recibirá su solicitud de los servicios turísticos en México a través de nuestro sistema de reservación de nuestra página web o por correo electrónico. Uno de nuestros agentes de reservaciones se encargará directamente de su solicitud y verificará disponibilidad en los servicios solicitados. Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación y el precio de los servicios así como boletos aéreos, hotel, transportación del aeropuerto, renta de auto, paquetes turísticos u otros servicios. Si alguno de estos servicios no está disponible como usted lo solicitó, le sugerimos servicios alternativos pero similares. Para reservaciones de boletos aéreos, puede haber diferentes regulaciones que dependerán de la línea aérea. En cualquier caso de reservación de vuelo, usted recibirá confirmación inmediata por correo electrónico con todos los detalles necesarios. Una vez que haya confirmado satisfactoriamente sus reservaciones, nosotros le enviaremos su clave de confirmación por correo electrónicamente. La confirmación incluye el procedimiento de pago que aquí se describe:

Instrucciones de Pago:

No aceptamos tarjeta de crédito en línea. Por esa razón y hasta que dispongamos de un sistema de pago en línea de tarjetas de crédito usted tendrá que realizar una transferencia de fondos a nuestra cuenta bancaria en México en Dólares Americanos, Dólares Canadienses, Francos suizos, Euros u otra moneda, basada en el tipo de cambio al día de la transferencia (o en acuerdo con nuestra confirmación).

Transferencia bancaria debe de hacerse a la cuenta bancaria que le indicamos en nuestra confirmacion

Después de realizar su pago, por favor envíe la siguiente información a nuestro agente de reservaciones de Andalemexico por correo electrónico o fax: Nombre de la persona o compañía que esta haciendo la transferencia, fecha que realizó la transferencia. Cuando reserve un tour con servicio terrestre en México, un representante de Andalemexico lo estará esperando en el Aeropuerto para asistirlo.

Jurisdicción:

Para el caso de cualquier reclamación ante autoridad alguna, ya sea que el servicio haya de ser prestado en la República Mexicana o en otro país por corresponsales de la agencia, las partes que intervienen en la prestación integral de los servicios contratados (OPERADOR, AGENTE DE VIAJES O DETALLISTA, PRESTADORES de servicios) y el destinatario de los mismos, renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles por razón de un domicilio actual y/o futuro o del lugar de prestación de los servicios, para someterse de manera expresa a las leyes y tribunales de la Ciudad de Mexico y de Querétaro, México, para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los términos y condiciones pactados en este contrato, incluyendo en forma especifica las reclamaciones derivadas de cancelaciones y deficiencias o falta en la prestación de alguno de los servicios contratados.

Mexico City, July 2014

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